Kleine Unternehmen
Im kleinen Betrieb macht jeder alles. Ein Node.Bot nimmt Ihnen das ab, was immer wieder gleich ist: Anrufe annehmen, Post ordnen, Fragen zu Ihren Produkten beantworten. Ihre Kundendaten bleiben dabei in Ihrem Laden.
Beispiele
Bei jedem Beispiel steht, was heute läuft und was als Nächstes kommt.
Der Agent nimmt an, wenn Sie nicht können, sagt, dass er eine KI ist, fragt nach und schreibt Ihnen eine kurze Notiz.
Beispiel: „Frau Berger möchte den Termin am Donnerstag verschieben, am liebsten nachmittags. Rückruf unter der bekannten Nummer.“
Der Bot liest eingehende Anfragen, erkennt das Anliegen und gibt dem passenden Mitarbeiter ein Ticket oder eine Mail mit den wichtigsten Daten.
Beispiel: „Reklamation zu Auftrag 2318, Foto im Anhang, Kunde bittet um Rückruf.“ Landet direkt bei der Werkstatt.
Ein Chat auf Ihrer Website, der Fragen zu Ihrem Sortiment mit dem aktuellen Katalog beantwortet und klar als KI gekennzeichnet ist.
Beispiel: „Haben Sie den Tisch auch in 1,80 Meter?“ „Ja, in Eiche und Nussbaum, beide ab Lager.“
Ihre eigene Website auf bekannte Lücken, veraltete Teile und fehlende Schutzeinstellungen prüfen, mit verständlichem Bericht.
Beispiel: „Ihr Kontaktformular verrät die Server-Version. So stellen Sie das ab.“
Freie Zeiten vorschlagen und Termine eintragen, nach Ihrer Freigabe.
Beispiel: „Nächste Woche Dienstag oder Mittwoch vormittags ist noch frei. Soll ich zusagen?“
Preise vergleichen, Lieferanten finden, Unterlagen zusammenfassen.
Beispiel: „Fass mir die drei Angebote zusammen und nenn die Unterschiede.“
Ehrliche Rechnung
Das messen wir noch, und wir nennen keine Zahl, bevor sie gemessen ist.
Einrichtung
Je nachdem, wie viele Gespräche gleichzeitig laufen.
Post, Anrufe, Termine.
Zum Beispiel Sekretariat und Berater getrennt.
Tragen Sie sich auf die Warteliste ein. Wir melden uns persönlich und besprechen, welche Aufgaben Ihre Node zuerst bekommt.